Câu hỏi thường gặp về ParentSquare

Q: ParentSquare là gì?
A: ParentSquare, là một nền tảng truyền thông mới sẽ cho phép Học khu Thành phố Utica thống nhất tất cả các thông tin liên lạc của phụ huynh và người giám hộ từ học khu, trường học, lớp học và các nhóm hoạt động của trường dưới một chiếc ô. Bấm vào đây để xem video ngắn. 

Q: ParentSquare có thay thế SchoolMessenger không?
A: Có, ParentSquare đang thay thế nền tảng robo SchoolMessenger. Chúng tôi nhận thấy rằng có nhiều nền tảng đang được sử dụng trên toàn học khu vì chúng cung cấp các chức năng khác nhau. Ví dụ: Remind101. Với nền tảng mới này, mọi phương thức giao tiếp sẽ ở một nơi để giúp giáo viên, học sinh và gia đình của chúng tôi dễ dàng hơn.  

Q: Tại sao tôi không nhận được lời mời ParentSquare?
A: Lời mời ParentSquare sẽ bắt đầu vào đầu tháng 8 năm 2023. Lời mời qua email và văn bản sẽ được gửi đến địa chỉ email và số điện thoại di động của phụ huynh và người giám hộ mà chúng tôi có trong hồ sơ trong hệ thống quản lý học sinh của chúng tôi, Schooltool. Nếu bạn không nhận được lời mời ParentSquare, thì có thể chúng tôi có thông tin liên hệ sai trong hồ sơ. Vui lòng liên hệ với hiệu trưởng tòa nhà của bạn để xác minh hoặc chỉnh sửa thông tin liên hệ mà chúng tôi có trong hồ sơ. 

Q: Tại sao liên kết mời ParentSquare của tôi không hoạt động?
A: Các liên kết lời mời đó chỉ kéo dài trong 24 giờ. Bạn không cần phải chờ đợi một lời mời mới!  Bạn có thể tiếp tục đăng nhập ParentSquare trên trang và tạo tài khoản của mình bằng cùng một địa chỉ email mà bạn sẽ nhận được lời mời.

Q: Tại sao tài khoản ParentSquare của tôi có tên vợ / chồng của tôi trên đó?
Trả lời: Mỗi người phối ngẫu nên có điện thoại di động hoặc email riêng cho các tình huống khẩn cấp. Tuy nhiên, nếu bạn và vợ / chồng của bạn chia sẻ địa chỉ email (hoặc đã cung cấp cùng một địa chỉ email cho mỗi bạn trong hồ sơ liên hệ phụ huynh của chúng tôi, chỉ một người phối ngẫu sẽ có thể đăng nhập vào ParentSquare bằng địa chỉ email đó.  Người phối ngẫu kia nên sử dụng số điện thoại di động của họ để đăng nhập hoặc liên hệ với hiệu trưởng tòa nhà để thêm địa chỉ email bổ sung. 

Q: Tôi có phải sử dụng ParentSquare trên SmartPhone của mình không?
A: Không, nếu bạn thích, bạn có thể điều hướng đến https://www.parentsquare.com/signin từ máy tính và thực hiện tất cả các hoạt động ParentSquare giống nhau.

Q: Làm cách nào để tìm ứng dụng ParentSquare?
Một: Để tải xuống, hãy tìm kiếm ParentSquare trong App Store. 

H: Tất cả giáo viên sẽ sử dụng ParentSquare để liên lạc từ nhà đến trường trong năm nay?
A: Đến ngày 1 tháng 9 năm 2023, ParentSquare sẽ là nguồn liên lạc chính cho học khu. Đây là một nền tảng mới, vì vậy hãy kiên nhẫn. 

Q: ParentSquare sẽ liên hệ với ai?
Trả lời : ParentSquare sẽ thông báo cho những liên hệ được liệt kê là Phụ huynh chính, Phụ huynh, Người giám hộ hoặc vai trò tùy chỉnh được gọi là: Liên hệ được PS Guardian phê duyệt trong Schooltool.  ParentSquare là một nền tảng tất cả trong một chứa thông tin nhận dạng cá nhân cho mỗi học sinh, do đó, chúng tôi chỉ tương tác với những liên hệ được chỉ định đó.

Hỏi: Người giữ trẻ / bà / chú của tôi muốn biết thông tin về việc đóng cửa / trì hoãn thời tiết khắc nghiệt nhưng không thể tạo tài khoản.  Tôi có thể chia sẻ tên người dùng / mật khẩu của mình với họ không?
A: Không.  Chia sẻ mật khẩu sẽ cho phép người dùng xem thông tin nhận dạng cá nhân về học sinh. Vì Parent Square là một công cụ tất cả trên một, thông tin mà người dùng cuối sẽ thấy sẽ là thông báo điểm danh, thông tin số dư bữa trưa, tin nhắn trực tiếp và trong tương lai gần, nội dung hành vi và thẻ báo cáo. 

Hỏi: Chúng tôi là một gia đình chia rẽ với những hạn chế.  Người yêu cũ của tôi có thấy thông tin liên hệ của tôi không?
A: Không. Mỗi liên hệ có chức năng tạo tài khoản riêng của họ. Tuy nhiên, họ sẽ thấy mọi thứ liên quan đến học sinh được chia sẻ. Họ sẽ KHÔNG thấy thông tin liên lạc của phụ huynh kia.  

H: Tôi không phải là phụ huynh hoặc người giám hộ trực tiếp nhưng muốn được thông báo về việc đóng cửa trường học. Tôi có thể được thông báo bằng cách nào?
A: Học khu sử dụng nhiều nền tảng liên lạc khác nhau khi nói đến những ngày tuyết rơi và các thông báo không khẩn cấp. 

Học khu Thành phố Utica tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter và Facebook. 

• Facebook: facebook.com/UticaCitySchoolDistrict

Việc đóng cửa Học khu Thành phố Utica sẽ được thông báo trên các kênh phát sóng sau:

• ĐÀI PHÁT THANH: WFRG-104.0, WLZW-98.7, WIBX-950 AM và WODZ-96.1
• Đài truyền hình- Tin tức 10 Now, WKTV (Kênh 2), WSTM (Kênh 3),
• WIXT (kênh 9), WUTR (kênh 20) và WFXV (kênh 33)

Q: ParentSquare cũng dành cho sinh viên?
A: Có. Mặc dù nó được gọi là ParentSquare, có một nền tảng dành riêng cho sinh viên được gọi là StudentSquare. Nền tảng này giống như những gì phụ huynh nhìn thấy, chỉ được đặt tên khác nhau cho học sinh. 

Q: Những lớp nào có thể thấy StudentSquare?
A: StudentSquare sẽ được bật tự động cho học sinh từ lớp 9-12. Đối với học sinh từ lớp 3-8 có địa chỉ email và muốn truy cập vào StudentSquare, học khu sẽ cần một biểu mẫu phát hành có thể được tìm thấy nhấp vào ĐÂY . 

Q: ParentSquare sẽ được sử dụng cho các bài tập trong lớp học?
A: Không. ParentSquare không phải là nguồn chính cho các bài tập trên lớp. Tuy nhiên, giáo viên có thể sử dụng nền tảng này để nhắc nhở gia đình và học sinh về ngày đến hạn nếu họ chọn. 

Hỏi: Nếu tôi thay đổi thông tin liên hệ của mình (số điện thoại, địa chỉ email), sẽ mất bao lâu cho đến khi thay đổi đó có hiệu lực?
Trả lời: Có thể mất đến 24 giờ để thông tin liên hệ của bạn được đồng bộ hóa từ Schooltool sang ParentSquare. 

Q: Email của tôi là chính xác trong ParentSquare. Tại sao tôi không nhận được email?
A: Vui lòng kiểm tra thư rác của bạn để xem có bất kỳ thư ParentSquare nào đã kết thúc ở đó không và đánh dấu chúng là "Không phải spam". Đồng thời thêm donotreply@parentsquare.com vào danh bạ email của bạn để máy chủ của bạn nhận ra thư của chúng tôi. Nếu bạn vẫn không nhận được email, vui lòng liên hệ với support@parentsquare.com. 

Câu hỏi: Làm cách nào để thêm trẻ khác vào tài khoản của tôi? Làm cách nào để thêm trường khác vào tài khoản của tôi?
Trả lời: Nếu bạn muốn thêm một đứa trẻ khác vào tài khoản của mình, bạn sẽ phải đảm bảo hệ thống thông tin của trường bạn đã đăng ký thông tin liên hệ của bạn và bạn được liên kết với con bạn. ParentSquare sẽ luôn phản ánh những thông tin mới nhất nhận được từ hệ thống thông tin của trường, Schooltool. Vui lòng liên hệ với hiệu trưởng tòa nhà của bạn để đảm bảo bạn được kết nối đúng cách trong Schooltool.   

Q: Làm cách nào để thay đổi mật khẩu ParentSquare của tôi?
A: Vui lòng truy cập parentsquare.com và trên trang đăng nhập, nhấp vào "Quên mật khẩu". Nhập email hoặc số điện thoại của bạn và bạn sẽ được gửi một liên kết để đặt lại mật khẩu của mình. 

Q: Tôi có thể thay đổi email và/hoặc số điện thoại di động trên tài khoản của mình không?
A: Nếu bạn muốn thay đổi thông tin liên hệ của mình, vui lòng nhấp vào tên của bạn ở góc trên cùng bên phải và đi tới "Tài khoản của tôi". Từ trang tài khoản của bạn, nhấp vào "Chỉnh sửa tài khoản" và bạn sẽ có thể thay đổi thông tin liên hệ của mình. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi cố gắng chỉnh sửa số điện thoại hoặc email của mình, vui lòng liên hệ với hiệu trưởng tòa nhà của bạn để thực hiện thay đổi. Đây là bài viết trợ giúp về thay đổi thông tin tài khoản. Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trong ParentSquare sẽ được báo cáo cho văn phòng Đăng ký Học sinh và được xác nhận để nó được phản ánh chính xác trong Schooltool. Xin lưu ý rằng có thể mất tối đa 24 giờ để thay đổi này có hiệu lực. 

Q: Tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của tôi. Làm cách nào để nhận nội dung bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của tôi?
A: Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt ngôn ngữ của mình bằng cách đi tới "Tài khoản của tôi" và nhấp vào "Thay đổi điều này" trong cài đặt ngôn ngữ. Từ đó, bạn có thể chọn bất kỳ ngôn ngữ nào bạn thích từ menu thả xuống và bạn sẽ bắt đầu nhận được nội dung bằng ngôn ngữ đó. Dưới đây là bài viết trợ giúp về cách thay đổi cài đặt ngôn ngữ của bạn.

Q: Tôi nhận được quá nhiều tin nhắn từ ParentSquare, có thể nhận được ít thông báo hơn không?
A: Có, bạn có thể tùy chỉnh cài đặt thông báo của mình bằng cách truy cập trang chủ và nhấp vào tên của bạn ở góc trên cùng bên phải và chọn "Tài khoản của tôi" từ menu thả xuống. Trên trang tài khoản của mình, bạn có thể tìm thấy cài đặt thông báo của mình ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào "Thay đổi điều này" để tùy chỉnh thông báo của mình. Nếu bạn nhận được quá nhiều thông báo, hãy thử thay đổi sang cài đặt "Thông báo", nơi bạn sẽ chỉ nhận được một tin nhắn cô đọng vào buổi tối. Dưới đây là bài viết trợ giúp về cách thay đổi cài đặt thông báo của bạn.

Q: Tôi có phải tạo tài khoản ParentSquare không?
A: Không. Nhưng những gì người dùng đã đăng ký có thể xem và có quyền truy cập và những gì người dùng chưa đăng ký có thể xem và có quyền truy cập sẽ khác. Để biết danh sách chi tiết về đăng ký và không đăng ký, vui lòng nhấp vào đây để xem bài viết về cài đặt đăng ký. 

Hỏi: Tôi không thể đăng nhập vào ParentSquare. Bước đầu tiên là gì?
A: Nếu bạn không thể đăng nhập vào ParentSquare bằng email hoặc số điện thoại của mình, vui lòng liên hệ với hiệu trưởng tòa nhà của bạn để đảm bảo thông tin liên hệ của bạn là chính xác trong Schooltool.

Hỏi: Tôi có thể đăng nhập vào ParentSquare nhưng cần điều chỉnh tài khoản của mình. Tôi phải đi đâu để thực hiện thay đổi?
A: Kiểm tra email và số điện thoại của bạn trong ParentSquare. Nhấp vào tên của bạn ở trên cùng bên phải và nhấp vào Tài khoản của tôi. Nếu cần chỉnh sửa, vui lòng liên hệ với trường học của con bạn với thông tin chính xác.

Câu hỏi: Tại sao tôi không nhận được thông báo? 

MỘT: 

• Kiểm tra Tùy chọn thông báo của bạn trên trang Tài khoản của tôi. Tùy chọn thông báo của bạn có bật không? 
• Kiểm tra thư mục spam của bạn để tìm email từ donotreply@parentsquare.com.
• Thêm tên miền ParentSquare.com hoặc địa chỉ email donotreply@parentsquare.com vào danh sách người gửi an toàn trong ứng dụng email của bạn (Gmail, Yahoo, aol, v.v.) Bạn có thể google cách thực hiện việc này.
• Nếu sử dụng Gmail:Đi tới Cài đặt. Ở cuối ngăn, bấm Thư. Trong ngăn bên trái, chọn Thư > Tài khoản > Chặn hoặc cho phép.
• Bên dưới Người gửi bị chặn, chọn địa chỉ hoặc tên miền bạn muốn bỏ chặn, sau đó chọn.

Để được hỗ trợ với tài khoản ParentSquare của bạn, vui lòng liên hệ với parentsquare@uticaschools.org